餐饮服务员的六大能力

餐饮服务员的六大能力语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的 重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务 员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到 的最重要的两个方面就是服