服务营销管理期末复习题答案
《服务营销管理》期末复习题三、选择题:1.服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( B )造成的。 A.无形性 B.不可储存性 C.差异性
服务营销管理期末复习题答案