nps客户忠诚度及nss客户满意意模型关系

NPS客户忠诚度和NSS满意度预测模型Michael Hou@boonaAgenda1. NPS客户忠诚度的理解2. NPS客户忠诚度与NSS客户满意度模型关系Page  2NPS客户忠诚度的理解净