2024年客服工作年度计划

2024年客服工作年度计划第一部分：目标设定与策略规划1. 确定目标：明确2024年客服工作的总体目标，如提高客户满意度、提高问题解决率、提升客户回头率等。2. 制定策略：根据总体目标，制定相应的策略