2021年一季度满意度调查总结

一季度满意度调查总结 本季度护理部以发放问卷的形式进行满意度调查，以科室为单位，共六个护理单元参与此项测评，满意率为93%。 一、存在问题 1、个别护士的服务态度和语言不满意 2、对住院期间护士巡视病