电话客服岗位职责15篇

电话客服岗位职责15篇 电话客服岗位职责1　　岗位职责：　　1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；　　2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；　　3、为客户