物流学课件 chap001--物流在经济与组织中的角色

- 物流管理概念，及其在管理中的作用从营销及客户满意度的角度理解物流管理以物流成本核算为主线，明确物流如何为企业产生效益服务性是物流的核心，销售及服务评价是物流企业和雇主企业共同关心的问题