客服专员工作职责范围(14篇)

客服专员工作职责范围1、负责接听客户服务热线，解答客户业务咨询并做好相应的工作记录;2、负责解答客户咨询及对客户进行跟进处理;3、对所负责版块的工作数据进行汇总，同时定期汇报工作计划和总结;4、领导临