酒店服务心理学第十三章酒店员工心理保健

- 尼克在讲台上，翘起他的两个趾头说：“我没有手脚，但我很感恩还有这只‘小鸡腿’……”话音未落，尼克在台上大笑起来。“叫它小鸡腿，是因为有一次我家小狗曾误以为它是鸡腿差点吃了它。”尼克说，正是通过这个