酒店收银人员培训心得体会范文

酒店收银人员培训心得体会范文现对当前阶段性的培训总结如下:一技能培训:1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。2.熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处