2022年物业客服年终工作总结2500字

2022物业客服年终工作总结2500字　一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。　1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。　2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解冲突、微

2022物业客服年终工作总结2500字 一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。 1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。 2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、 化解冲突、微笑服务，适时赞美等工作规程。 3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。 4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作 标准、工作规程。 二、规范服务 1、仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。 17 第页 共页