(完整)物业管理考试题库及答案

(完整)物业管理考试题库及答案一、多项选择题1、物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地(ABCD),从而不断地提高 服务质量。A、改进服务态度B、创新服务办法C、扩大服务范围D、开拓服务项