话务员年度工作总结标准模板

话务员年度工作总结标准模板[公司名称]话务员年度工作总结一、工作概述在过去的一年里，我作为[公司名称]的话务员，负责为客户提供优质的客户服务。根据公司的要求，我需要实时接听电话，处理客户的问题，解决投