银行劳动竞赛活动方案

银行劳动竞赛活动方案 银行劳动竞赛活动方案 　劳动竞赛可以调动其积极性，增强学习意识。下面是银行劳动竞赛活动方案，也许对你有帮助哦。 　一、活动目的： 　通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面

银行劳动竞赛活动方案 银行劳动竞赛活动方案 劳动竞赛可以调动其积极性，增强学习意识。下面是银行劳动 竞赛活动方案，也许对你有帮助哦。 一、活动目的： 通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和 技能水平，增强柜面效劳意识;通过检查监督，切实提高柜面效劳质 量，创造柜面效劳荣耀的良好气氛，维护建行在当地的良好声誉， 充分发挥柜面营销渠道的成效，提高我支行的效劳竞争力。 二、实施步骤： 1、3月上旬成立支行效劳质量百日竞赛活动领导小组，明确组 织分工。2、3月上旬召开效劳质量百日竞赛活动发动大会，支行办 公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所 等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会 监督员。3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改良网 点效劳硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、 完善便民设施等。4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员 及相关人员学习《中国xx银行柜面效劳管理方法》和《中国xx银 行柜员效劳标准》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面效劳 标准演示光盘，并开展讨论，找差距。5、4月上旬，开展柜面人员 业务技能大比武，以综艺形式开展柜面效劳知识竞赛，以营业室、 xx所、xx所为单位，成绩列入先进集体及个人的评选。6、4月中 旬，参加省分行统一组织的柜面效劳知识书面考核，成绩列入先进 集体、个人的评选。7、4月15日前，所有柜面人员(含主管)上交 主题为“提高效劳效率、提升效劳水平”的文章1篇，网点组织及