护理纠纷从过程管理入手论文

护理纠纷从过程管理入手论文　　总结近6年内护理纠纷的特点，共发生护理纠纷22例，其中11例是因为工作过程中没有认真查对，凭经验配药出错，5例是由于护士心情急躁，出错。其它6例均是由于沟通不到位或解释不