2024年客服话务员年终工作总结范本（2篇）

2024年客服话务员年终工作总结范本一、工作概述我在2024年担任客服话务员一职，主要负责接听和处理客户的来电及问题投诉。在过去的一年里，我兢兢业业、尽职尽责地完成了工作任务，并积极学习提升自己的专业