2021年论酒店服务意识研究

论酒店服务意识研究 一、酒店服务意识 对饭店服务意识的概念，不妨做这样的概括： 服务意识是指饭店伞体员工在与一切饭店利益相关的人或 ___的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。它