质量管理的依据

质量管理的依据 （1）与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目： ①将材料、产品和过程的技术规范与产品规范中表达的顾客需要进行对比； ②将材料、产品和过程的技术规范与产品规范中表达的