(优选)保险公司个人工作总结

(优选)保险公司个人工作总结 保险公司个人工作总结 篇1　时光飞逝，不知不觉中我在太平洋保险公司工作、学习已将近四个月的时间了。这份工作对于我来说还是比较新鲜比较陌生的，因为在这之前我从来就没有接触

(优选)保险公司个人工作总结 保险公司个人工作总结篇1 时光飞逝，不知不觉中我在太平洋保险公司工作、学习已将近四个月的时间了。这份工 作对于我来说还是比较新鲜比较陌生的，因为在这之前我从来就没有接触过这一方面的知 识。有幸的是我遇到了很多关心下属的领导,经验丰富、认真负责的师傅,以及一群支持我、 关心我的同事。 在这段时间里，我感悟颇多，这是我的第一份工作，我一直担心自己不能很好的胜任这 份工作，但总体来说，我还是较为顺利的完成了本阶段自己所承担的工作，在各个方面也打 下了良好的基础。接下来，我就对这段时间的工作做如下的总结： 一、在刚进入公司的时候，曾经担心不知该怎么与客户沟通，怎样与同事共处。因为我 并不是一个很健谈的人，我只对熟悉的人才能够侃侃而谈，所以对于这一点我真是一点底也 没有。刚开始我很是崇拜我的师傅，因为她很健谈，跟谁都能聊，而且我觉得他认识所有的 人，只要是经常来公司的，他们只要一进门她就能叫出他们的名字，我知道这是我们做柜面 工作的人员必须具备的一种工作职能，但是这就是我所薄弱的地方。我开始仔细观察，并且 在自己进行沟通的时候把平时观察的心得一一实践，取得了良好的进步的。在于客户沟通时 不会什么话都讲不出来，不知如何下手。而同事们也对我很好，在工作时，他们知道我有很 多的不懂，都会详细的给我讲解，知道我弄懂为止；在闲暇时，有什么活动都会叫上我。让 我很快的就融入了他们之间，能够更好的把工作做上手。 二、刚进公司的时候，领导对我们进行了业务培训，让我们了解公司的产品，教我们如 何正确的认识公司的产品，这对我以后的工作有了很大的帮助。在工作中，我们经常会碰到 来退保的客户，他们有的是不了解我们公司的产品，要么是当时业务员解释的不清楚，让他 们认为自己被骗了。而在这期间，刚开始我做的并不是很好，有时被客户问的哑口无言，幸 亏同事给了我许多的帮助，他们教我如何与顾客沟通，一句同样的话要怎样讲才能让客户有 认同感，真的要谢谢他们。而另一方面，就要感谢领导当时给我们的培训，因为她的培训在 这中情况下我才能为客户进行讲解。我会先通过跟客户聊天的形式，来了解客户是因为什么 原因要退保，如果她还在犹豫，我会从她的收益方面下手，给她计算她在保单终了时是觉得