雀巢--肯德基亨氏在华危机公关得失比较分析(doc5)

雀巢--肯德基亨氏在华危机公关得失比较分析　　不是你不明白，是中国变化快　　 　　这是个“唯一不变就是变化”的时代。 　　什么在变？ 　　中国消费者在变，消费者理性维权意识日渐成熟，跨国品牌越大、越