价值两亿的工作态度美文摘抄

价值两亿的工作态度美文摘抄 　xx年底，国际航空联盟决定在亚洲遴选一座有超级吞吐能力且在软硬件上都过硬的机场。 　此消息一出，亚洲各国机场纷纷摩拳擦掌，积极申报参与竞争。最终，中国的浦东机场、日本

价值两亿的工作态度美文摘抄 xx年底，国际航空联盟决定在亚洲遴选一座有超级吞吐能力且 在软硬件上都过硬的机场。 此消息一出，亚洲各国机场纷纷摩拳擦掌，积极申报参与竞 争。最终，中国的浦东机场、日本的成田机场、马来西亚的吉隆坡 机场以及韩国的仁川机场从众多申报者中脱颖而出。 接下来，国际航空联盟的官员开始对这四家机场展开调研，一 一打分。很快，凭借机场现有的吞吐能力和未来已定下的扩建规 模，浦东机场和地处东北亚交通网中心的仁川机场进入了最后的决 赛。 决赛竞争尤为剧烈，因为在各项硬件条件上，浦东和仁川不相 上下。现在就看谁的软件效劳更胜一筹了。 国际航空联盟的几个官员将自己乔装成普通的乘客，以便到两 家机场“明察暗访”。在登机以及乘坐的过程中，两家机场都给予 了同样的标准化效劳，难分伯仲。 但是接下来，等暗访的官员们下了飞机，来到行李区取自己的 行李箱时，差异就出来了。仁川机场下来的箱子非常干净，几乎是 一尘不染，而在浦东机场取到的箱子却显得有些脏，有一个官员的 箱子甚至无缘无故地新增了一道裂纹，好似是被摔过似的。 为了查明这个细节的原委，官员们开始了现场调查。他们发现 在下行李时，当行李箱从滑梯上滑下来后（注：当时机场有专门工 作人员帮着下行李，与今天的自助式不同），仁川机场的地勤工作 人员面带微笑，小心翼翼地接过行李箱，然后用一块抹布将整个箱 子从头到尾认真地擦了一遍，之后再将其小心地摆放到行李车上， 等着乘客来取。整个过程，工作人员像是在从事一项非常高尚的工