物业公司投诉处理制度和回访管理制度

物业公司投诉处理制度和回访管理制度业主/客户投诉的受理客服部前台为管理处受理业主/客户投诉的责任部门,其它职能部门（人员）接到投诉，应立刻转交客服部前台，由客服部统一受理。实行投诉首问负责制，首次接收