管理学简答题知识点

1．人际关系学说的主要观点（霍桑实验的结论）工人是“社会人”而不是“经济人”。2、企业中存在着非正式组织。3、新的领导能力在于提高工人的满意度。有关的激励理论（1）内容型激励理论1.简述马斯洛的需要层