物业客服工作5大要点

物业客服工作5大要点　　一、如何学会轻松自如地应付业主　　1、物业客服是永远的微笑者;　　2、对待业主要有礼并矜重;　　3、要在业主最需要的时候出现;　　4、永远不要让客人感到难堪(换