酒店员工月度个人工作总结

酒店员工月度个人工作总结 二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有一些忙碌，二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施；现将××年二月份个人工

酒店员工月度个人工作总结 二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到 来，也显得有一些忙碌，二月份有春节、情人节、两个重大节日，客 房部也采取了相应的惠客措施；现将××年二月份个人工作总结报告 如下： 1、节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。 2、做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常 的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生 情况。 3、节能降耗。 客房部在20××年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客 房部在20××年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保 证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节 约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，20××年1月份， 相对于20××年的12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。 这是客房部的员工共同努力的结果。 4、人力资源的调整。 调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了 不影响客房20××年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份， 还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问 题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便 于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时