金正昆商务礼仪笔记汇总整理

《郑坤商务礼仪笔记》第十一期商务礼仪的基本特征微观上讲，商务礼仪有三个基本特征:1、标准化是指对待人的标准做法。例如，鸡尾酒会等自助餐的礼仪是“多次少吃”，而喝咖啡的礼仪是基本上不需要勺子，不允许用勺