5区城市管理执法局群众工作队工作经验材料

区城市管理执法局群众工作队工作经验材料 以规范管理为抓手，保障工作有序开展。一是结合村里实际分别制定了老鸦陈村和胖庄村驻村工作季度工作重点、年度工作方案、三年工作规划，真正做到立足工作实际，提前

区城市管理执法局群众工作队工作经验材料 以规范管理为抓手，保障工作有序开展。一是结合村里实际 分别制定了老鸦陈村和胖庄村驻村工作季度工作重点、年度工作 方案、三年工作规划，真正做到立足工作实际，提前思考谋划， 周密部署安排，精心组织实施。二是实行指纹签到制度，购置两 台指纹机在驻村办公地点，对驻村人员实行指纹签到，保证人员 到位。三是自行配置办公桌椅、电脑等办公用品，不给村里增加 负担。四是建立完善周例会、请销假、工作报告等一系列工作制 度，严格依法规范办事，保证调查走访服务行为合法、规范、文 明、高效。以解决问题为主线，积极化解积存矛盾。一是“五种 模式”走访调查。即：白天走访农闲户；晚上走访农忙户；电话 走访打工户；重点走访困难户（危房户、贫困户）；田间走访农作 户。认真听取群众反映的问题，深入了解群众实际困难，把群众 的所需、所急、所想、所盼进行整理汇总，对群众关心的难点、 热点问题进行热心解答，始终坚持思想上尊重群众、感情上贴近 群众、工作上依靠群众，真正做群众的“知心人”、“贴心人”。 二是实行问题台账销号制度。即发现问题后计入台账，驻村人员 跟踪落实，限时解决，问题解决后及时销号，保证驻村工作不走 过场，落实到位。截至目前，化解家庭、邻里矛盾纠纷100余起； 协调处理涉及城中村改造、征地遗留问题、危房户建房、失地劳 动力安置、产业结构调整等方面的问题50余起，解决长期信访 第1页共2页