《铁路客运规章》第六章-高速铁路运输服务质量规范-教案

《铁路客运规章》理论课教案第六章 高速铁路运输服务质量规范课时：4 学时授课人： 本章技能目标1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基