中国移动客户关系管理（共5篇）[修改版]

第一篇：中国移动客户关系管理中国移动客户关系管理 1.移动通信企业CRM分析 1.1移动的顾客识别 移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客，收集客户信息，根据客户的特征、购买记录等可得数据，找出