简谈DMAIC模型在汽车4S站售后服务管理中的应用

简谈DMAIC模型在汽车4S站售后服务管理中的应用汽车4S站，是指集整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四项功能于一体的汽车销售