超市管理-服务台人员工作规范(doc)-超市连锁

服务台人员工作规范前言：为了方便顾客购物，一般超市均设有服务台（主要负责为顾客进入超市提供：存包、小卖部、顾客咨询、处理顾客投诉、开具发票等工作）。因此作为超市的“窗口”部门，其尽心尽职的优质服务是企