农业局信访举报五项机制”工作办法
农业局信访举报“五项机制”工作办法淇县农业局信访举报“五项机制”工作办法201*年我局群众信访工作的指导思想和总体要求是。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕中央
农业局信访举报“五项机制”工作办法 淇县农业局 信访举报“五项机制”工作办法 201*年我局群众信访工作的指导思想和总体要求是。以邓小平理论和“三个代 表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕中央、省、市纪委全会 精神,充分履行职能,创新工作思路和方法,按照“畅通渠道、强化办理、健全制 度、抓好落实”的要求,依纪依法规范信访工作,切实把信访问题解决在基层,根 据全省纪检监察信访举报工作电视电话会议精神,结合我局实际,制定本办法。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的科学发展观精神为指导,全面贯彻落 实《信访条例》,按照中央[201*]5号文件《关于进一步加强信访工作的意见》和 全省处理信访突出问题和群体性事件电视电话会议精神,在县委、县政府的统一领 导下,紧紧围绕服务经济建设,本着“让群众满意、让社会满意”的原则,认真落 实信访工作责任制,积极配合、联动处置,及时妥善有效处置赴京访和越级访上访 事件,推进依法行政和依法上访,保护信访人的合法权益,维护社会稳定,构建和 谐淇县。 二、信访举报“五项机制”工作方法 (一)基层信访苗头排查化解工作。 各站(所)、场、政策法规、行政服务股要创造性地贯彻落实全县信访稳定工作会 议精神,进一步提升信息反馈的灵敏度。一是要坚持每月进行一次“海排”,全面 系统地排查存在的信访问题;二是在敏感时期紧急排查,对一些突发事件重大事件 要连续排查,找出问题的根源;三是要对每一个信访苗头都要有方案解决,有落实 的措施;充分发挥基层作用,认真落实信访稳定第一责任人提前介入,及早化解, 深入开展矛盾纠纷排查化解工作,努力从源头上预防和减少信访问题的发生。 (二)群众来访双向承诺工作。 我局要根据信访问题的轻重缓急,与涉诉来访群众双方签订协议,并承诺在一定期 限内处理并答复来访群众所反映问题,来访群众则承诺在一定期限内不再就同一问 题重复访、集体访、越级访、进京访。要设计制作规范性的来访承诺书,双方签订 承诺书后要有据可查。按照“谁主管、谁负责”的工作原则,对来访群众同意签订 双向承诺书的,责任股室、责任二级单位必须与其签订双向承诺书;不同意签订 的,不得强迫签订,但应当做好相关记载,以便有关部门核查。一般承诺办结时限 不超过六十日,遇复杂、疑难问题时最长不得超过九十日。办结时限到期后,责任 人员应当在承诺期限内向来访群众口头或书面答复处理意见。责任人员无正当理由 不予明确答复的,来访群众可向局纪检组投诉。对 已经作出承诺,但拖延不办、敷衍塞责、失职渎职,造成不良影响或严重后果的, 追究直接责任人和有关领导责任。 (三)领导干部接访和带案下访工作。

