服务质量管理制度范文

服务质量管理制度范文一、目的本制度的目的是为了规范和提升服务质量，保证客户满意度并提高企业形象和竞争力。二、适用范围本制度适用于公司全体员工和相关岗位，包括销售、客服、售后等部门。三、服务准则1、诚信