酒店客房服务年度工作总结

酒店客房服务年度工作总结　　酒店客房服务年度工作总结 篇1　　一、我部完成了以下工作：　　1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在20xx年元月份，针