前台实习报告摘要

前台实习报告摘要报告摘要本次实习是在一家大型酒店的前台部门进行的。通过这次实习，我对酒店前台的工作内容、工作环境以及与客人的沟通技巧有了更深入的认识。在实习期间，我主要负责接待客人、办理入住和退房手续