公共行政学-形考任务二

案例：我国多数城市开展 “公厕革命 ”试点工作，以 “服务百姓、便民利民 ”为宗旨，如广州市天河区试点 “公厕革命 ”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了

公共行政学-形考任务二 案例： 我国多数城市开展“公厕革命”试点工作，以“服务百姓、便民利民”为宗 旨，如广州市天河区试点“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、 苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷盗的现象。“每次如 厕使用的卷筒纸长度为 1.6 米”，造成极大浪费。对此人们议论纷纷，寻因“公厕革命”、“免费手纸 ”推行之路为何如此步履艰难，从而寻找良策。 根据以上作答： “国民素质低下”是否合适？ 1 、公共舆论将此现象的矛头指向 显然不是发达国家国民素质比中国人高。而是在公共服务继续推广的前提 下，通过行政管理手段的科学化与制度化制约了国民消耗欲，通过细节化制度 化公共管理倒逼国民自我约束，渗透教育，在全社会营造良好氛围，达到双 赢。 2 、公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？ 导致“公厕革命”“免费手纸”推行之路步履艰难的原因 第一，“公厕使用规定”“手纸限额”等制度并不完善，缺乏科学性。 “公厕革命”的定位是一项便民利民的措施，但规定实施后却没有相应配套的制度 来指导国民使用公厕。随意使用、恶意浪费甚至盗窃现象随之而来。 第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新性，细节化不足。公共管理 灵活性不足，没有做好事前调研和反复论证，应从市民使用习惯入手，人性化 管理，创新管理手段。 第三，国民素质、公共参与意识需加强。当下社会存在很多人对待公共服 务，有占便宜的消耗欲与占有欲，没有养成“适量使用”、“文明使用”的习惯。 3 、政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？ 1/2