酒店年度培训工作计划

酒店年度培训工作计划为争上五星级宾馆，打造符合标准的五星酒店软件环境，我酒店为了适应知识经济发展需要，更好的应对市场经济的挑战，提高酒店员工的整体素质，提升酒店的核心竞争力，特制定出此计划。现根据本酒

酒店年度培训工作计划 为争上五星级宾馆，打造符合标准的五星酒店软件环境，我酒店 为了适应知识经济发展需要，更好的应对市场经济的挑战，提高酒店 员工的整体素质，提升酒店的核心竞争力，特制定出此计划。现根据 本酒店的实际情况制定出____年员工培训计划，计划分为四部分： 一、 发动员工自学，二、内部培训，三、外部培训，四、举办各 种活动。 一、 发动酒店内部员工自学。全面提高员工文化素质，最为重要 的是发动员工自发的去学习。为此，酒店计划从两个方面着手，1、加 强宣传学习教育。创新酒店宣传栏，积极向员工宣传提高自身价值和 创建高素质团体的重要性。 2、 鼓励员工根据实际工作需要、专业对口报读各类专业、申报各 类专业职称和报考各类职业证书，公司对获得学历或职称证书的员工 将给与一定的奖励。 二、内部培训。内部培训主要分为三种。 1、邀请社会上的专家亲临授课。 2、 请酒店内部各岗位优秀员工授课，讲授工作中实际疑难解答和 工作心得。 3、 交叉培训。即将一个部门的员工到另一个部门的工作现场接受 培训。使培训者在受训过程中从其部门的立场出发，有针对性地到培 训部门接受培训，了解所到部门的业务流程，对自己部门的业务操作 具有参考作用。结合最初制定的目标或计划，有利于各部门之间的协 调和服务一致性地提高。 第1页共2页