酒店细节管理的重要性

酒店细节管理的重要性服务本身就是酒店的“产品”，所以说服务的好坏直接决 定着酒店企业的命运。好的酒店企业，它的服务必须是规范 的、到位的也是人性化的。有时候仅仅从一个细节性服务就 能预测到一家酒店的未