员工手册及规章制度（格式20篇）

员工手册及规章制度（格式20篇） 员工手册及规章制度篇1　　客服综合部　　一、前台接待　　1.着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。　　2.负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意