领导的总结发言

领导的总结发言科室组织学习了张总报告，让我感受颇深，工作报告中张总首先对____年主要工作做了回顾和对我们的部分工作给了肯定，同时对____年的工作作了重要的部署。以下是我的学习心得：通过学习，明确了

领导的总结发言 科室组织学习了张总报告，让我感受颇深，工作报告中张总首先 对____年主要工作做了回顾和对我们的部分工作给了肯定，同时对 ____年的工作作了重要的部署。以下是我的学习心得： 通过学习，明确了我们____年的工作圆满完成了四届二次职代会 赋予的各项任务，并取得了八个方面的显著成效。一是经济效益稳步 提升，一组组上升的数据说明了我们大家一年来的努力是没有白费 的，集团公司保持了十八年持续增长的态势。二是发展方向更加明 晰，三是低碳运输巩固提高，四是双责活动扎实开展，五是车站搬迁 整体告捷，去年____月份全站上下经历了车站整体搬迁，三家车站同 在一个屋檐下的经营模式不得不让我们重新整理经营思路，开拓新的 客运市场。所以我们要改变经营管理模式，以适应改变中的环境。六 是网大育才初见端倪，公司创办了网络大学，更是为我们年轻人搭建 了学习的平台，七是安全工作富有成效，八是员工福祉不断改善，公 司想方设法增加职工工资，保证职工生活水平的提高，让我觉得感 动，温馨。 报告中还指出过去的一年，集团公司围绕“安全、节约、便捷、 高效”的八字转型目标，重点从服从意识、服务方式和双责驱动三个 方面提升服务，为了增强服务意识，我们开展了服务礼仪、服务技能 等各项培训活动，“阳光天使”等品牌的影响力不断扩大，我们还开 展了“进社区、进厂矿、进学校、上公交”的“三进一上”活动。这 样，更是提升了车站在社会上的美誉度。服务意识的提升，极大地带 动了服务质量和水平的提高。 第1页共8页