酒店工作失职检讨书

酒店工作失职检讨书 尊敬的单位领导： 　　本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产

酒店工作失职检讨书 尊敬的单位领导： 本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经 验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间 我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些根 本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不 做一次深刻的思考和思想上的检讨。 xx月xx日，收到一封1002房间的客人的宾客意见书，其中有 这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处 清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情 逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将 我在基层督导工作中的失职表达出来了。虽然说十楼是属于资深效 劳员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态， 平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌 握方法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。 在思想上，曾经总是站在效劳员的立场上考虑问题，觉得他 们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻 底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问 题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和 改正，而是一手包揽，善后了。其实这种工作方式既害了自己也害 了员工。害自己：没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害 员工：因为他们不知自己哪里做得缺乏而得不到改良。在这一点我 要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导 工作，让员工放手去改良自己的错误。 对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相