精编信息技术服务运作管理措施论文

信息技术服务运作管理措施论文 [论文关键词]IT服务服务管理服务传递服务质量 [论文摘要]服务已经成为信息技术服务企业的重要竞争优势来源。本文对信息技术服务运作管理中的服务、服务链与服务外包、服