客房部员工入职培训

客房部员工入职培训 第一天： 1、仪容仪表的要求及标准。 2、礼貌标准及本卷须知。 3、 礼仪标准。 4、管家部及有关部门的联络 。 5、楼层的分布以及房型的介绍。 第二天： 1、提问昨日培训