中医院“创优质服务工程”实施方案

中医院“创优质服务工程”实施方案如下：服务理念：以患者为中心，提供高效优质的医疗服务。一、服务意识培训：1. 院内全员培训，强调患者至上的理念。2. 定期举办专题讲座，提升服务意识和职业素养。3. 每