零售业客户销售技巧

柜台销售技巧 ★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 零售与柜台销售1．引言2．柜台销售的特点3．柜台销售人员的技能4．柜台销售人员的工作5．竞争性柜台销售的特点6．柜台销售的过程 第二讲