2020年动车组站车服务案例

- 案例一：旅客随身物品的损坏赔偿责任 - 一、案例描述2015年元月，旅客张先生夫妇乘坐上高铁从北京去往上海。在途中，张夫人向乘务员要了一杯咖啡。但当乘务员将咖啡端到张夫人面前