公共关系的三大目标

公共关系的三大目标本章概要 既有的组织形象评估概念“知名度”、“美誉度”、存在着欠缺，因而提出应以“认知度”、 “美誉度”、 “和谐度”作为公共关系的三大目标。认知度侧重公众对组织进行道德价值的评判，

公共关系的三大目标 本章概要 既有的组织形象评估概念“知名度”、“美誉度”、存在着欠缺， 因而提出应以“认知度”、“美誉度”、“和谐度”作为公共关系的 三大目标。认知度侧重公众对组织进行道德价值的评判，其中，和谐 度主要是就组织与目标公众的关系而言。这“三大目标”的提出，其 意义在于：使“公共关系”具有了独立存在的个性化标志，使组织的 公共关系工作具有了可比照性，并使公共关系工作更好地服务于组织 目标。最后，对“三度”的分解与量化确定作了阐述。 - 公共关系的主体社会组织“是人们为了达到特定的目标而建立的系 统，明确的目标是社会组织的显著特点之一。组织目标指的是组织争 取达到的一种未来状态，是组织开展各项活动的依据和动力。 而公共关系目标则是组织目标的一个子系统，指的是社会组织通过 一系列工作，所欲达到的树立组织形象、与公众取得和谐的状态。与 组织目标一样，公共关系目标也是一个变量，有长远目标、中期目标、 近期目标、特定目标之分；但它与组织目标在一个时期往往由特定的 工作重心派生出特定的目标不一样，公共关系目标由于涉及的主要是 组织与公众的长远关系，其制定与衡量便有着一个统一的标准，这就 是社会组织的认知度、美誉度、和谐度，即本章所要阐述的公共关系 的三大目标。 第一节 三大目标的内涵 毋庸讳言，在我们既有的公共关系教科书中，公共关系目标的表述