品管圈在提升检验科门诊窗口满意度的分析

品管圈在提升检验科门诊窗口满意度的分析 摘要：本文通过品管圈的方法，开展品管圈活动，比较圈活动前后的满意度变化，探讨了品管圈（QCC）在提升检验科门诊满意度的作用。 　　关键词：满意度 品管圈 持续