车站话务员工作总结例文

车站话务员工作总结例文一、工作概况作为一名车站话务员，主要负责处理乘客的咨询、投诉、购票等事务。此外，还需要处理车站内的通话、信息发送、接收以及紧急情况的处理等工作。在过去的一年中，我兢兢业业地完成了