服务质量监控作业指导书

文件名称服务监控作业指导书文件编号：生效日期： 年 月 日版本：A页数：共3页编 制 审 核 批准人 1．目的通过定期或不定期对服务质量的抽查、调查等手段，及时发现管理工作中的问题和业主需求，提高